Obchodní podmínky online služby „Životní kalkulačka“

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti mezi firmou VistoProduction, IČO: 46248013, se sídlem Zborovecká 1750/36, Blansko, 678 01 (dále jen „Provozovatel“) a uživateli online služby Životní kalkulačka, dostupné na doméně zivotnikalkulacka.cz (dále jen „Služba“).

1. Úvodní ustanovení

1. Služba je poskytována jako online software (SaaS) přístupný po registraci uživatelského účtu.
2. Uživatel potvrzuje souhlas s těmito OP při registraci do Služby (např. zaškrtnutím souhlasu).
3. Provozovatel je neplátce DPH; všechny ceny jsou uváděny jako konečné.

2. Vymezení služby

1. Životní kalkulačka je online výpočetní nástroj, který na základě vstupních údajů uživatele vypočítává orientační doporučené částky vybraných parametrů životního pojištění a slouží jako podpůrný nástroj pro finanční poradce, firmy i veřejnost. Součástí jsou také dotazníky, podklady pro finanční plánování a analýza nahraných bankovních výpisů s možností převést výsledné údaje do dotazníku.
2. Služba není finančním, investičním ani pojistným poradenstvím a nenahrazuje individuální posouzení konkrétní situace.
3. Výstupy Služby mají informativní a orientační charakter a nejsou závazným doporučením k uzavření pojistné smlouvy. Automaticky rozpoznané údaje, zařazení plateb a výsledky analýzy je třeba před použitím zkontrolovat.

3. Uživatelé služby

1. Službu mohou využívat finanční poradci, právnické osoby (firmy, finanční skupiny) a fyzické osoby z řad veřejnosti.
2. Firma může Službu zpřístupnit svým zaměstnancům nebo spolupracovníkům (poradcům) prostřednictvím firemního (manažerského) účtu.
3. Manažerský účet umožňuje zejména:
   • zakládání a správu uživatelských účtů poradců
   • odesílání jedinečných registračních odkazů poradcům k vytvoření vlastního účtu
4. Uživatel odpovídá za pravdivost údajů a za zabezpečení svých přístupových údajů.

4. Uživatelský účet

1. Pro využívání Služby je nutná registrace uživatelského účtu.
2. Uživatel odpovídá za veškeré využití účtu a za zabezpečení přihlašovacích údajů.
3. Provozovatel je oprávněn účet dočasně omezit nebo zrušit při porušení OP, při podezření na zneužití nebo při neoprávněném sdílení přístupu.

5. Zkušební doba (Trial)

1. Každý nový uživatel má nárok na zkušební dobu v délce 1 měsíce zdarma.
2. Během zkušební doby má uživatel přístup k funkcím Služby v rozsahu určeném Provozovatelem.
3. Po skončení zkušební doby je nutné zvolit placený tarif; jinak může být přístup ke Službě omezen nebo ukončen.

6. Cena služby, tarify a licencování

1. Standardní cena předplatného (Provozovatel je neplátce DPH):
   • Měsíční tarif: 499 Kč
   • Roční tarif: 4 990 Kč
2. Uvedená cena předplatného je určena pro jednoho (1) poradce / jednoho uživatele (tj. pro jeden uživatelský účet), není-li mezi Provozovatelem a uživatelem (zejména firmou) sjednáno jinak.
3. Je zakázáno sdílet přístup (přihlašovací údaje, účet) mezi více osobami. Pokud Provozovatel zjistí nebo důvodně předpokládá sdílení přístupu, je oprávněn účet dočasně pozastavit, vyzvat k nápravě, případně účet zrušit.
4. Firemní licence / individuální cena: Firma, která chce umožnit využívání Služby více poradcům (zaměstnancům nebo spolupracovníkům), může získat individuální cenu předplatného odpovídající dohodnutému počtu poradců (uživatelských účtů) a sjednanému rozsahu služby. Individuální cena a podmínky jsou vždy potvrzeny dohodou/objednávkou mezi firmou a Provozovatelem.
5. Platba probíhá online způsoby uvedenými na webu. Cena je splatná před započetím placeného období.

7. Varianty předplatného

7.A Varianta bez automatického prodlužování

1. Předplatné je sjednáno na dobu určitou.
2. Po skončení předplaceného období se Služba neprodlužuje automaticky; přístup může být omezen do doby obnovení platby.

7.B Varianta s automatickým prodlužováním

1. Předplatné se automaticky prodlužuje o stejné období (měsíc/rok), pokud není ukončeno před koncem aktuálního období.
2. Uživatel může automatické prodlužování kdykoliv vypnout v administraci účtu, nebo kontaktováním podpory Provozovatele. Vypnutí musí být provedeno nejpozději před koncem aktuálního období.

8. Odstoupení od smlouvy

1. Uživatel – spotřebitel bere na vědomí, že dle § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, nemá právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, pokud bylo se zahájením poskytování digitální služby započato s jeho předchozím výslovným souhlasem.
2. Odesláním registrace a zahájením užívání Služby uživatel výslovně souhlasí se zahájením poskytování digitální služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a bere na vědomí, že tímto souhlasem ztrácí právo na odstoupení od smlouvy.

9. Reklamace a dostupnost služby

1. Provozovatel usiluje o co nejvyšší dostupnost Služby, avšak neručí za nepřetržitý provoz.
2. Reklamace je možné uplatnit e-mailem na kontaktní adresu uvedenou na webu; budou vyřízeny bez zbytečného odkladu.

10. Odpovědnost a omezení odpovědnosti

1. Provozovatel nenese odpovědnost za nesprávné vstupní údaje, za rozhodnutí učiněná na základě výstupů Služby ani za případné škody vzniklé uživateli nebo třetím osobám.
2. Uživatel bere na vědomí, že Služba slouží jako podpůrný nástroj a konečnou odpovědnost za použití výstupů nese vždy uživatel nebo finanční poradce.

11. Klientská data a jejich ochrana

1. Klientské záznamy a výpočty jsou vedeny pro uživatele nebo společnost, jejímž jménem jedná. Provozovatel je používá pouze v rozsahu potřebném k poskytování Služby a podle sjednaných pokynů.
2. Provozovatel nepoužívá klientská data k vlastnímu marketingu ani k oslovování klientů a nezpřístupňuje je neoprávněným osobám.
3. Přístup se řídí oprávněními k plánu a dotazníku. U podrobné bankovní analýzy se uplatňuje také klientovo nastavení sdílení s poradcem.
4. Provozovatel může k údajům přistupovat v nezbytném rozsahu pro provoz, zabezpečení, technickou podporu a řešení chyb. Další pravidla obsahuje následující článek a Zásady ochrany osobních údajů.
5. Volitelné propojení. Je-li taková funkce dostupná, může oprávněný uživatel výslovným úkonem odeslat vybrané výsledky výpočtů a potřebné identifikační údaje klienta do systému servisní organizace uživatele nebo spolupracující finanční instituce pro navazující poradenství či přípravu smlouvy. Před odesláním se zobrazí příjemce a předávané údaje. Uživatel zajišťuje oprávnění k předání a potřebné informování klienta; Provozovatel provádí technický přenos podle tohoto pokynu.

11.A Zpracování osobních údajů klientů

1. Odpovědnost stran. Provozovatel zpracovává klientské osobní údaje jako zpracovatel podle čl. 28 GDPR, případně jako další zpracovatel v návaznosti na smluvní vztahy uživatele. Uživatel odpovídá za své oprávnění zpracovávat klientské údaje prostřednictvím Služby a za zajištění potřebných povolení a smluvních podmínek jejich předání Provozovateli. Za právní základ zpracování vůči klientovi odpovídá příslušný správce osobních údajů. Tento článek je součástí smlouvy o Službě. U údajů uživatelských účtů vystupuje Provozovatel jako správce podle Zásad.
2. Rozsah a doba. Zpracování zahrnuje přijetí, uložení, zobrazení, úpravy, výpočty, analýzu, přenos, zálohování a odstranění klientských podkladů. Slouží pro dotazníky, finanční plánování a přípravu či aktualizaci pojištění, úvěrů a investic. Trvá po dobu poskytování příslušné služby a následného vrácení nebo výmazu dat podle bodu 9.
3. Druhy údajů. Jde o údaje klientů, členů domácnosti a dalších osob v podkladech: identifikaci a kontakty, rodinnou a pracovní situaci, příjmy, výdaje, majetek, závazky, smlouvy, cíle a odpovědi v dotaznících, případně zdravotní a jiné zvláštní kategorie údajů. Bankovní analýza zahrnuje data a částky plateb, účty, protistrany, symboly, popisy a odvozený rozpočet. Uživatel předává jen údaje potřebné pro daný účel.
4. Pokyny a zákonnost. Provozovatel postupuje podle doložených a oprávněných pokynů správce, předaných přímo nebo prostřednictvím oprávněného uživatele, v rámci sjednané Služby. Pokyny zahrnují nastavení a oprávněné úkony v aplikaci; další lze předat e-mailem. Běžné technické úpravy a nové funkce, které nemění sjednané účely a rozsah zpracování osobních údajů, nevyžadují samostatnou dohodu o zpracování. Změny těchto účelů nebo rozsahu se smluvně upraví před zahájením příslušného zpracování. Na nezákonný pokyn neprodleně upozorní. Vyžaduje-li zpracování právní předpis EU nebo členského státu, předem správce informuje, pokud to tento předpis nezakazuje. Správce zajišťuje právní základ, informace klientům a případnou podmínku pro zpracování zdravotních a jiných zvláštních kategorií údajů podle čl. 9 GDPR.
5. Ochrana a mlčenlivost. Provozovatel zajistí mlčenlivost oprávněných osob a opatření podle čl. 32 GDPR přiměřená povaze údajů a rizikům. Používá omezení přístupů, ověřování oprávnění a ochranu hesel. Diagnostické originály výpisů jsou ukládány šifrovaně mimo veřejné úložiště. Přístup pro podporu a provoz se omezuje na potřebný rozsah.
6. Další dodavatelé. Zapojení dalšího zpracovatele vyžaduje předchozí písemné povolení správce. Provozovatel mu předem sdělí dodavatele, jeho činnost a místo zpracování, uloží dodavateli stejné povinnosti ochrany údajů a odpovídá za jejich plnění. Předávání mimo Evropský hospodářský prostor (EHP) není součástí běžně poskytované Služby. Jeho případné zavedení vyžaduje samostatné ujednání, doložené pokyny správce a splnění kapitoly V GDPR.
7. Součinnost. Provozovatel podle povahy zpracování pomáhá správci s vyřizováním práv klientů, zabezpečením a plněním povinností podle čl. 32 až 36 GDPR, včetně posouzení vlivu a předchozí konzultace. Přijaté klientské žádosti předává správci. Zjištěné porušení zabezpečení osobních údajů mu oznámí bez zbytečného odkladu a poskytne dostupné informace o dopadech a nápravě.
8. Ověření ochrany údajů. Provozovatel poskytne správci informace potřebné k doložení plnění tohoto článku a umožní kontrolu, včetně auditu a inspekce správce nebo jím pověřeného auditora, a poskytne součinnost. Kontrola se organizuje přiměřeně a bezpečně, s ochranou ostatních klientů; toto právo samo neposkytuje přímý přístup k serveru ani k údajům jiných uživatelů.
9. Vrácení a výmaz. Po skončení příslušné služby Provozovatel podle volby správce údaje vrátí nebo vymaže a odstraní zbývající kopie, pokud uchování nevyžaduje zákon. Volbu si včas vyžádá; rozsah, bezpečný způsob a termín bez zbytečného odkladu se upřesní podle pokynu správce. Výsledek potvrdí. Zahrnou se i archivy a zálohy; do odstranění jsou kopie chráněny před běžným použitím a při obnově se znovu uplatní provedené výmazy a omezení.
10. Vztah k ostatním podmínkám. Tento článek nenahrazuje právní základ správce vůči klientovi. Povinnosti a práva podle GDPR nejsou omezena ostatními ustanoveními OP. Zpracování lze upřesnit samostatnou dohodou při zachování požadované ochrany.

12. Autorská práva

1. Služba, metodiky, výpočty i software jsou autorským dílem Provozovatele.
2. Uživatel získává nevýhradní licenci k užívání Služby pro vlastní potřebu v rozsahu sjednaného předplatného.
3. Je zakázáno kopírování, šíření, reverzní inženýrství nebo poskytování Služby třetím osobám bez souhlasu Provozovatele.

13. Ukončení služby

1. Uživatel může Službu ukončit kdykoliv dle možností v účtu nebo kontaktováním podpory.
2. Provozovatel může Službu ukončit při porušení OP (zejména při neoprávněném sdílení přístupů) nebo z jiných závažných důvodů.
3. Klientská data se při skončení služby vypořádají podle článku 11.A bodu 9 a Zásad ochrany osobních údajů. Zrušení uživatelského přihlášení samo nenahrazuje vrácení nebo výmaz klientské dokumentace.
4. Podmínky ukončení spolupráce jednotlivého poradce v rámci firemní licence mohou být řešeny individuálně dle dohody mezi firmou, poradcem a Provozovatelem.

14. Ochrana osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů popisují Zásady ochrany osobních údajů (GDPR). Smluvní podmínky zpracování klientských údajů jsou uvedeny v článku 11.A těchto OP.

15. Závěrečná ustanovení

1. Tyto OP se řídí právním řádem České republiky.
2. Provozovatel může navrhnout změnu OP a nové znění zveřejnit na webu. U existujících smluv je třeba změnu platně sjednat; samotné zveřejnění nenahrazuje její přijetí oprávněnou smluvní stranou.
3. Tyto OP nabývají účinnosti dnem zveřejnění.

Poslední aktualizace: 16.10.2026